W poprzednim wpisie zachęcałam do pobawienia się w ustalanie korzyści z zatrudnienia robota w Biurze Obsługi Klienta u Bram Raju. Ale nie tylko, do przeniesienia korzyści na poziom organizacji także. Poanalizujemy dalej razem? Zapraszam....
Na tak postawione pytanie można odpowiedzieć krótko. Przymiotnikami wartościującymi, np. ogromne, niebagatelne, atrakcyjne, długo by mnożyć. A przymiotnikami segmentującymi: ekonomiczne, społeczne, zdrowotne. Tu mnożyć można krócej. To dla wszystkich jasne. Klienci oczekują jednak konkretów,...
Wyobraź sobie, że jesteś pilotem samolotu. Lecisz przy złej pogodzie, przez chmury gęste jak bita śmietana nie widzisz horyzontu. Do tego dochodzą turbulencje. Jeden śmiertelnie wystraszony pasażer żegna się ze światem, drugi – spanikowany...
